|
|
|
Podpora IT infrastruktury |
|
|
|
Poskytujeme specializované služby pro zajištění
spolehlivého provozu vaší IT infrastruktury, jejichž kvalita je prověřena léty provozu u našich klientů
z řad malých a středních firem až po
velké mezinárodní společnosti.
|
|
Služby při nasazení IT |
|
|
Analýza provozu IT |
|
|
Návrh řešení IT infrastruktury |
|
|
Konfigurace a
uvedení IT do provozu |
|
|
Zaškolení
obsluhy |
|
Služby následné podpory IT |
|
|
Pohotovost 24x7 pro nepřetržité provozy |
|
|
Helpdesk s přístupem přes web a telefon |
|
|
Pravidelná údržba
IT infrastruktury |
|
|
Expresní
odstranění závady u zákazníka |
|
|
Servisní smlouvy
pro zajištění provozu IT |
|
|
Vzdálená správa a
údržba systému |
|
|
Bezpečná úschova záložních médií |
|
|
|
GATC -
Profesionální IT služby |
| |
GATC poskytuje kompletní služby od analýzy a návrhu řešení, přes vývoj a konfiguraci software, řízení implementace, dodání a zprovoznění IT infrastruktury, datovou integraci s nadřazenými systémy, školení správce systému a koncových uživatelů, pilotní nasazení systému a uvedení do plného provozu, až po dlouhodobou efektivní podporu běžících systémů.
|
|
|
Hardwarový servis |
|
|
|
Již čtrnáct let zajišťujeme
záruční i pozáruční opravy
všech komponent IT
infrastruktury. Naši klienti
oceňují zejména kvalitu a
rychlost našich služeb.
|
|
|
Služby |
|
|
Záruční servis |
|
|
Pozáruční
servis |
|
|
Sledování
průběhu opravy na webu |
|
|
Náhradní
zařízení (Hot Swap) |
|
|
Pravidelná
údržba - profylaxe |
|
|
Seřízení a
kalibrace tiskáren čárových kódů |
|
|
Software -
update firmware, patch |
|
|
Ekologická
likvidace vyřazené IT technologie |
|
Certifikace |
|
|
Intermec
Global Services Partner |
|
|
IBM Authorized Service
Center |
|
|
Konzultace a analýzy |
|
|
|
GATC poskytuje odborné konzultační služby jak v
oblasti centrální IT
infrastruktury, tak i v
oblasti řešení
automatizace obchodních
a servisních procesů při mobilním prodeji, sběru
informací v terénu a
poskytování servisu u
zákazníka.
|
|
|
Konzultace |
|
|
Podpora při
přípravě «business case» |
|
|
Podpora při
kalkulaci návratnosti investic |
|
|
Specifikace požadavků
na řešení |
|
|
Definice pracovních postupů
(work-flow) |
|
|
Specifikace požadovaných výstupů |
|
Řízení implementace |
|
|
Příprava projektového
plánu |
|
|
Koordinace a
řízení činností při implementaci |
|
|
Plán školení pro uživatele a administrátory |
|
|
Sledování
dodržení časového a finančního rámce
projektu |
|
|
Software a datová integrace |
|
|
Jednou z klíčových částí
implementace řešení je
datová integrace mezi stávajícími informačními systémy a nově implementovaným řešením.
Společnost GATC disponuje
týmem zkušených odborníků na
datovou integraci, který
zajistí návrh, implementaci
a dokumentaci systému
spolehlivé výměny a sdílení
dat.
|
|
|
Principy |
|
|
Optimální
využití stávajících IS/IT |
|
|
Procesní
začlenění do stávajících postupů |
|
|
Zabezpečení dat
|
|
|
Zajištění
integrity dat |
|
|
Definování
řešení nestandardních situací |
|
|
