| Podpora IT infrastruktury | |
Poskytujeme specializované služby pro zajištění spolehlivého provozu vaší IT infrastruktury, jejichž kvalita je prověřena léty provozu u našich klientů z řad malých a středních firem až po velké mezinárodní společnosti.
|
Služby při nasazení IT | | Analýza provozu IT | | Návrh řešení IT infrastruktury | | Konfigurace a uvedení IT do provozu | | Zaškolení obsluhy |
Služby následné podpory IT | | Pohotovost 24x7 pro nepřetržité provozy | | Helpdesk s přístupem přes web a telefon | | Pravidelná údržba IT infrastruktury | | Expresní odstranění závady u zákazníka | | Servisní smlouvy pro zajištění provozu IT | | Vzdálená správa a údržba systému | | Bezpečná úschova záložních médií |
|
| GATC - Profesionální IT služby | | | GATC poskytuje kompletní služby od analýzy a návrhu řešení, přes vývoj a konfiguraci software, řízení implementace, dodání a zprovoznění IT infrastruktury, datovou integraci s nadřazenými systémy, školení správce systému a koncových uživatelů, pilotní nasazení systému a uvedení do plného provozu, až po dlouhodobou efektivní podporu běžících systémů. |
|
Hardwarový servis | |
Již čtrnáct let zajišťujeme záruční i pozáruční opravy všech komponent IT infrastruktury. Naši klienti oceňují zejména kvalitu a rychlost našich služeb.
|
|
Služby | | Záruční servis | | Pozáruční servis | | Sledování průběhu opravy na webu | | Náhradní zařízení (Hot Swap) | | Pravidelná údržba - profylaxe | | Seřízení a kalibrace tiskáren čárových kódů | | Software - update firmware, patch | | Ekologická likvidace vyřazené IT technologie |
Certifikace | | Intermec Global Services Partner | | |
| Konzultace a analýzy | |
GATC poskytuje odborné konzultační služby jak v oblasti centrální IT infrastruktury, tak i v oblasti řešení automatizace obchodních a servisních procesů při mobilním prodeji, sběru informací v terénu a poskytování servisu u zákazníka.
|
|
Konzultace | | Podpora při přípravě «business case» | | Podpora při kalkulaci návratnosti investic | | Specifikace požadavků na řešení | | Definice pracovních postupů (work-flow) | | Specifikace požadovaných výstupů |
Řízení implementace | | Příprava projektového plánu | | Koordinace a řízení činností při implementaci | | Plán školení pro uživatele a administrátory | | Sledování dodržení časového a finančního rámce projektu |
| Software a datová integrace | |
Jednou z klíčových částí implementace řešení je datová integrace mezi stávajícími informačními systémy a nově implementovaným řešením. Společnost GATC disponuje týmem zkušených odborníků na datovou integraci, který zajistí návrh, implementaci a dokumentaci systému spolehlivé výměny a sdílení dat. |
|
Principy | | Optimální využití stávajících IS/IT | | Procesní začlenění do stávajících postupů | | Zabezpečení dat | | Zajištění integrity dat | | Definování řešení nestandardních situací |
|
|
